TECHNISCHER PREMIUM-KUNDENDIENST

  • Betreuung ohne Wartezeiten und ohne lange Warteschlangen. Dabei wird die Qualität des Kundenservice durch die hohe Qualifikation und das Know-how unseres technischen Kundenservice in Bezug auf unsere Produktserie gewährleistet.
  • Wir halten uns an die Branchenregeln, wenden jedoch keine sinnlosen Bestimmungen an, wie beispielsweise die Zahlung der Versandkosten von mangelhaftem Material. Wir sind fair und wickeln beim RMA-Prozess auch die Transportkosten mit ab

Automatischer RMA

  • Um Ihre Zufriedenheit und die Ihres Kunden zu erhöhen, bieten wir Ihnen bei Dahua und Hikvision den automatischen Ersatz der Ausrüstung im Störungsfall, wodurch Kosten gespart und An- und Abfahrten vermieden werden.

Vídeo-Tutorial

  • Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, erstellen wir schnelle und intuitive Videoanleitungen, so dass Sie nicht die langen und komplizierten allgemeinen Anleitungen der Hersteller lesen müssen.

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