Betreuung ohne Wartezeiten und ohne lange Warteschlangen. Dabei wird die Qualität des Kundenservice durch die hohe Qualifikation und das Know-how unseres technischen Kundenservice in Bezug auf unsere Produktserie gewährleistet.
Wir halten uns an die Branchenregeln, wenden jedoch keine sinnlosen Bestimmungen an, wie beispielsweise die Zahlung der Versandkosten von mangelhaftem Material. Wir sind fair und wickeln beim RMA-Prozess auch die Transportkosten mit ab
Automatischer RMA
Um Ihre Zufriedenheit und die Ihres Kunden zu erhöhen, bieten wir Ihnen bei Dahua und Hikvision den automatischen Ersatz der Ausrüstung im Störungsfall, wodurch Kosten gespart und An- und Abfahrten vermieden werden.
Vídeo-Tutorial
Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, erstellen wir schnelle und intuitive Videoanleitungen, so dass Sie nicht die langen und komplizierten allgemeinen Anleitungen der Hersteller lesen müssen.